2010年悄然离去，带着些许留恋。回望2010，最大的收获就是加入了海龙教育服务有限公司——这一温暖而又充满契机的大集体。在这将近一年的工作中，在领导班子的带领下，在同事们团结协作的集体里，我深刻的感受到了公司的凝聚力；从而对公司的业务更加有信心，更加珍惜和热衷于自己的工作。
在实践中，我深刻的体会到，作为一名咨询顾问，必须具备的素质是：对内要准确的解答客户的每一个问题，对外要有敏锐的眼光发掘更多的宣传渠道，掌握：发单，贴海报，与合作网站洽谈，各大校区讲座筹划，灯箱、报刊等一系列的宣传手段，用自身的热情去服务每一个客户。
回望这一年的工作历程，自己主要涉及到的工作内容有：
一．派发传单。
原本认为派发传单是一件简单的事情，发过了，才知道：1.发单人员必须准确的了解各大校区的地址，用最短的时间到达指定的地址；2.了解每一所学校的放学时间，是否是封闭院校，学生人数的多少，了解学校情况，是否存在国际班；3.校园周边的小区是否可以进行单据投递。就接单率而言，我很自信的认为自己是成功的，虽然是第一次从事这样的大众化工作，但是深入到客户身边后，才了解到最容易做的事情，往往是最难的。
二．电话访问。
还记得刚来的那会儿，对接电话还很陌生，言语间还会有紧张，脸红的情绪产生。很感谢邓老师和谢老师的悉心指点，在一次又一次的电访实践中，帮助我查漏补缺，使我越来越大方，越来越自信的面对每一位客户。让我深刻的了解到“责任心”是建立相互信任的重要秘诀。
三．参与各大讲座及活动宣传。
细数那些活动场景，还历历在目，主要有：欧美同学会海龙工作站成立仪式，加州伯克莱暑期优秀高中生选拔计划及招生说明会，美国投资移民讲座，深大留学资质新闻发布会，留学生妈妈俱乐部，深大，深中，深职院讲座等等一系列高层次的交流活动，让我开阔了眼界，增长了见识，更提升了自身的业务水平。
四．教书育人。
一直觉得，教师是个很高尚的职业。很感激董老师的信任与关爱，让我加入了SSAT数学教育这一充满挑战的工作，有句话说得好：你说我能，我就一定能，你相信我，我就不能辜负你。从事这份工作，是需要不断地完善自身素质的，要用心去了解每一位学子的学习成效，用一颗母亲的心，去了解他们，指导他们。当然，这也对我做为一名咨询顾问的工作，起到了实质性的帮助。
五．后台网站跟进。
第一次尝试走出去谈合作，第一次了解合作愉快是件说起来轻松，做起来繁琐的事情。跟进后台名单，是具有时效性的，也是在培养一种长期沟通的能力。细心，耐心，责任心；友好，友爱，有热情，都是这一工作的代名词。
六．任命教学部内务。
制定课表，考勤；了解教师资质；协调课程时间；与家长、学生、老师沟通交换意见，教学大纲备份，建立档案表，课酬统计，批改试卷，讲评；报考等等，使我对教学流程十分了解，更锻炼了我细心，耐心的个人素养。
总之，这些岗位都是非常重要的。那时的我只是，埋头做一件一件的事情，现在回头想想，才发现，这些都是做为一名合格的咨询顾问，必备的法宝和武器。
转眼2011年悄无声息的到来了，过去的种种全部清零，一个新的开始，当以全新的面貌，迎接新的挑战！
展望2011年，对于自身，我提出几点要求：
1.提高自己对市场的认知度，学会理论与实践相结合，耐心倾听他人的需求，虚心听取领导的意见，不仅仅要学会独立思考，更要主动做事情，就咨询工作而言：能够走出去交谈，进一步提高电访数量，做好客户类别整理，目的性要更明确，就是要把客户约上门；
2.积极参加各大宣传活动和讲座，洞察一切相关市场的动向和需求，记录好同行的相关宣传短信，发出具有海龙个性特色的短信，提高策划能力；
3.亲切对待学生，争取和学员做朋友，加大口碑宣传力度；
4.提升接待客户能力，改掉还没有了解好客户情况，就一股脑的介绍业务的习惯，多向lina老师学习待人接物有条不紊，自信，专业的处事风格。
5.加强对海龙教育，这一品牌名词的感染力，让大家相信我们的品牌，信任我们是名牌。
对于公司，我坚信，2011年是个好年，是会让我们海龙：罗湖、南山、福田、龙岗都加速发展的年岁。这需要在座的各位共同协作，在领导的指引下，再创页页佳绩。
在这里，我要感谢各位领导的栽培和鼓舞，感谢同事们的友善和帮助，感谢李董的英明领导。
祝大家新年快乐~
谢谢！
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