我从公司领导和同事处得到了很多帮助和支持。因为留学季周期长，涉及方方面面，这里特别要谢谢教学部。如果一个新客户邀约成功，留学部需要安排学生申请免费测试SSAT, TOEFL 或者SLEP,；以及递交申请学校的申请后，需要进行SSAT和TOEFL 的报考，送分。正是教学部的配合工作，才能使留学部的工作更加顺畅。
作为一名独立接单的留学顾问，这2个月的工作是一个充满努力和付出的过程，其中的感受，十分深刻。我总共负责5个学生的申请，合计帮助学生申请了41所学校。留学顾问工作归根结底是销售，这份工作对从业人员的职业素养体现在2个方面有很高的要求。一是专业，包括对学生留学目标国家的招生政策，入学要求和学校的特点需要清晰地了解。二是态度，更是需要我们有极其负责和细致的工作习惯和方式。
记得有个家长从开始时对同事的投诉，我接手这个单后，花了大量的时间和家长沟通学生的条件和情况，逐渐消除她的的不安和怀疑，直至她完全信任我的能力，并且在后续的留学申请中相互沟通顺畅。我为自己感到骄傲，不仅是提高了自己的专业能力的同时，而且能够勇于面对各种类型的家长和学生，面对问题时不放弃逐渐增加客户的信任度，为海龙的教育品牌可以良性循环加分。
在与家长和学生的沟通过程中，我发现有些家长不够理性，选择院校时不了解学校的入学要求和招生政策；而有些学生对地理位置要求苛刻，等等这些无形中大大缩小了自己的可选择范围，也给我们增加了工作压力。这些都远远超出了我当初选择这个职业时的设想，原来这份职业不仅仅是做好留学咨询，规划和申请，更要求我们非常自信地引导客户，有时甚至是强势地需要客户的配合和支持我们的工作，而不仅仅是非常细致和负责任的态度。
在今后的工作中，我也对自己提出了更高的要求，希望海龙公司的领导和同事监督我成为一名有价值的专业留学顾问。在公司的平台上，实现公司的目标与价值的同时，也实现我自己的价值。
关于2011年工作，我有一些具体的想法分享如下：
1. 作为留学顾问在培训和留学者一块，我会在这一轮的留学季申请结束时，接触一些市场部筛选后的电话名单进行跟踪回访，挖掘星级客户和潜在客户。
2. 在公司宣传这一块，我想积极配合公司的市场活动，用自己的海外留学经历和专业申请知识树立海龙公司的教育品牌和多签留学单。
最后，我将一如既往努力学习和工作，以积极的心态迎接新一年新的挑战。祝公司蒸蒸日上，祝大家新年快乐，越来越好！
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